4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎ宝马和特斯拉哪个档次高n)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(y宝马和特斯拉哪个档次高uán)推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落(l宝马和特斯拉哪个档次高uò)在地。

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