又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期(qī)间，不少投资者和(hé)期(qī)货公(gōng)司人(rén)士(shì)反映，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打开页(yè)面一(yī)直显示(shì)“正在连接行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停留在这个(gè)阶段，一(yī)直无法往后显示(shì)。记者(zhě)也在第一时间联(lián)系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们(men)也(yě)向(xiàng)记者证实(shí)，夜(yè)盘期间(jiān)遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录(lù)，持续大半个小(xiǎo)时，有客户(hù)多个期货(huò)公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以(yǐ)为是网络问(wèn)题。突发状况出(chū)现后，我们博易大师的技术群(qún)里(lǐ)均在反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货(huò)公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大(dà)师(shī)交易软件(jiàn)的技术群里报的有(yǒu)广州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是所有广东的行情(qíng)站点有问题，客户主动连接，但(dàn)是连(lián)不上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货公司技(jì)术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公司人(rén)员(yuán)苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服务(wù)人员(yuán)，他只(zhǐ)知世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么道周五晚上客户投诉公司的软件交易不了(le)，最后才知道是博易大(dà)师交易(yì)软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上(shàng)没少被(bèi)客户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一线(xiàn)市场(chǎng)人员(yuán)默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人(rén)士第一时间给博(bó)易(yì)大师(shī)的(de)客服打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排查。也(yě)有技术人员称，可(kě)能行(xíng)情线路出问题(tí)了，不过具(jù)体原(yuán)因还需(xū)等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下载(zài)了(le)，不行(xíng)；用无线和流(liú)量也(yě)都试(shì)了，还是不行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目(mù)前手机下单(dān)方面(miàn)，期货(huò)交易者用的(de)最(zuì)多(duō)是国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多(duō)公司都开发了(le)自己的App。现在交易(yì)者(zhě)下单渠道比(bǐ)较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公司情况(kuàng)，我了解一(yī)共有(yǒu)四种手机下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出问题，另外几家(jiā)都可(kě)以替代。如(rú)果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期(qī)货公司都(dōu)向(xiàng)博易大师反映(yìng)出现(xiàn)同样的问题。对此(cǐ)，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登不上去软件的时候，我(wǒ)们公司(sī)技术部(bù)和数(shù)智中心联合排查，先查看是否是(shì)我们公司(sī)自身软(ruǎn)件的问题，同时(shí)也将这次情(qíng)况及时反馈到(dào)博(bó)易技术交流群中。在(zài)博易(yì)技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司(sī)出现(xiàn)同样的问题(tí)。”上(shàng)述期货公司人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在工作群里第一时间统筹部署：一是技(jì)术岗与软件(jiàn)公(gōng)司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好(hǎo)对(duì)客户的安抚(fǔ)工作，并(bìng)告(gào)知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件下(xià)单，或者(zhě)打(dǎ)报单电(diàn)话(huà)来解决下单问题；三是总部(bù)夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接听客(kè)户保单(dān)电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软(ruǎn)件提(tí)供商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类故(gù)障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致(zhì)无法及(jí)时发(fā)送交(jiāo)易指令(lìng)、错失行情、无法(fǎ)按照(zhào)意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能及时调(diào)动(dòng)资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要(yào)有期(qī)货公司的客户经理的联系方(fāng)式或者熟(shú)悉期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)的紧(jǐn)急报单(dān)电话(huà)，所有交易尽(jǐn)量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交易(yì)本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软件出现的突(tū)发(fā)情况还是期(qī)货行(xíng)情的剧烈波动(dòng)。”上(shàng)述投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件故障是(shì)交(jiāo)易(yì)风险的(de)一部分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的(de)应(yīng)急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么