4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

闯关东三个儿子的结局，闯关东三个媳妇的结局coding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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