无需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术(shù)上没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货(huò)课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集(jí)中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的细节要(yào)么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们(men)教(jiào)的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——丧尸最怕什么东西，丧尸最怕什么颜色这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的(de)平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完(wán)整的(de)雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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