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　　12345政务服务(wù)便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护自(zì)然人(rén)、法人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建议征(zhēng)集、民意调(diào)查(chá)等(děng)非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线(xiàn)运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各(gè)单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事(shì)流程和其(qí)他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害(hài)群众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上级(jí)国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定(dì奶油奶酪可以放冷冻保存吗，奶油奶酪可以放冷冻保存吗多久ng)和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)的不适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定(dìng)任免、培(péi)训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经(jīng)济和社会(huì)发(fā)展计划、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行政区域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的规定需(xū)要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全国(guó)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事(shì)项的(de)公共服(fú)务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查(chá)等非(fēi)紧急类政(zhèng)务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依(yī)法监(jiān)督(dū)和政(zhèng)协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督(dū)和多种(zhǒng)形式(shì)的督办(bàn)，促使各单(dān)位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务(wù)方面(miàn)的(de)投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群众生(shēng)命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在办事(shì)效率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以及上级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门(mén)的不适当(dāng)的(de)指(zhǐ)示和下级人民(mín)政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人(rén)员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国(guó)民(mín)经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预(yù)算，管(guǎn)理(lǐ)本(běn)行(xíng)政区(qū)域(yù)内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备(bèi)、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的(de)权利(lì)和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区(qū)域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机(jī)关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政管(guǎn)理职权的(de)事(shì)项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律的事(shì)项(xiàng)，国务院根据(jù)全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)授权决(jué)定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国(guó)务院应当(dāng)及(jí)时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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