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　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验，推进(jìn)全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体系建设也因此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线(xiàn)将全(quán)年全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递(dì外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红)已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递(dì)、物流及(jí)其他业务于(yú)一(yī)体的(de)大型集团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的(de)快递企业，中通快递20外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红19年继(jì)续(xù)保持(chí)了稳健(jiàn)的(de)发展态(tài)势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了(le)持续稳健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，创(chuàng)当(dāng)年(nián)美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界打开了一扇(shàn)了(le)解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部(bù)指导建议并结(jié)合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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