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　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工(gōng)或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制定了全(quán)网(wǎng)可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方型集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模(mó)的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市(无功不受禄什么意思，无功不受禄下一句该怎么回答对方shì)，向(xiàng)全世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制(zhì)，调(diào)整全(quán)国到上海(hǎi)地(dì)区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根(gēn)据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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