4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(本番什么意思 日语里本番什么意思jīng)没了。但外国访客来(本番什么意思 日语里本番什么意思lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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