4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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