4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng苏三起解的故事，苏三起解的故事简介)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截(ji苏三起解的故事，苏三起解的故事简介é)图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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