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　　为增(zēng)强客(kè)户服(fú)务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递近日宣布(bù)，将启(qǐ)用95非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下(xià)单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问(wèn)题，为(wèi)客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的(de)实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业非常漂亮英文怎么写单词，非常漂亮英文怎么写怎么读平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服(fú)务(wù)网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世界(jiè)打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发(fā)展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全(quán)国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部(bù)指导建议(yì)并(bìng)结合(hé)各自实际(jì)情(qíng)况实施。

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