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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘(pán)输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音提示(shì)，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待(dài)转接至人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服(fú)流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话(huà)占线等(děng)问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在(zài)安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于(yú)2002年(nián)5月8日在上(shà张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗ng)海(张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗pan>hǎi)成立，是(shì)一(yī)家集快递(dì)、物(wù)流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较快(kuài)的(de)快递企业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调(diào)整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递(dì)成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大(dà)规模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美(měi)上市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体(tǐ)费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实(shí)际情况实施。

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