11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的(de)服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经(jīng)28日(rì)启动(dòng)了内部复盘(pán)调查，初步(bù)确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接单等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前(qián)的回(huí)应中称(chēng)，如因(yīn)系(xì)统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对(duì)有(yǒu)司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司(sī)机(jī)端后(hòu)台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还(hái)有报(bào)道提(tí)到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题导(dǎo)致自(zì)己账号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南都(dōu)记者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàn吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖;'>吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖g)号及提现功(gōng)能一(yī)切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的司机可每(měi)天提现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表示自己提现成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机(jī)师傅(fù)们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故(gù)障再次(cì)致歉(qiàn)，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这起事(shì)故的(de)起因是底(dǐ)层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的(de)困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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