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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务(wù)体(tǐ)验，推(tuī)进全网(wǎng)一(yī)体(tǐ)化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设(shè)也因此得到进(jìn)一步完善，客服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天(tiān)候为广大客(kè)户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护(hù)等方(fāng)面制定了(le)全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在(女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路zài)申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市(shì)以(yǐ)来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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