金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是(shì)可(kě)单(dān)独提供的(de)额外服(fú)务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住房当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务(wù)，包括提(tí)供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据(jù)服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经(jīng)纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易(yì)合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人(rén)信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资(zī)金监管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均(jūn)水平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取(qǔ)约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门(mén)依法查处(chù)不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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