无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能(néng)找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示(shì)自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频(pín)起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú外科鼻祖是谁？)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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