雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除(chú)京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的(de)人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收支10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议(yì)上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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