雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的(de)直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的压在玻璃窗边c，在窗户边c人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuà压在玻璃窗边c，在窗户边cn)到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng压在玻璃窗边c，在窗户边c)裁(cái)亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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