雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的(de)这一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了(le)京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(n来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗ián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗biǎo)示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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