MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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