有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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