4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光(rén)员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费(翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低3翡翠手镯用紫光照为什么会有荧光，翡翠镯子太阳光下有紫色荧光5元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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