雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对方阵是什么意思媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报(bào)告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商方阵是什么意思行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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