雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售(shòu圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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