4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简350开头的身份证是哪里的单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表350开头的身份证是哪里的示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝350开头的身份证是哪里的(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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