金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实经纪机菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里'color: #ff0000; line-height: 24px;'>菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里构备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòn菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里g)客(kè)户个(gè)人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据(jù)服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)门店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布(bù)的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平(píng)的(de)房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入(rù)国(guó)家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行(xíng)约给(gěi)予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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