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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体后，会听到(dào)AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客服即可的。

　　为增强客(kè)户服(fú)务体验(yàn)，推进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近(jìn)日(rì)宣布，将启丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体='color: #ff0000; line-height: 24px;'>丙烯是直接用还是沾水用的 丙烯是气体还是液体用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前(qián)、售中、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训(xùn)、项目维(wéi)护(hù)等方面(miàn)制定(dìng)了(le)全网(wǎng)可行的实(shí)施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于(yú)2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公(gōng)司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净利润(rùn)较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快递(dì)行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地(dì)区(qū)的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议(yì)并结(jié)合各自实际情况(kuàng)实施。

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