交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业和信(xìn)息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办公厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发(fā)布切(qiè)实做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平合公司如(rú)实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚合平(píng)台及(jí)合作(zuò)网约车(chē)平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地有关(guān)部门要(yào)根(gēn)据法顶的速度越来越快越叫的原因，顶的速度越来越快过程(fǎ)定职责保(bǎo)持打击非法营运高压态势(shì)，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格(gé)行为扰乱(luàn)市(shì)场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车聚合平(píng)台不得(dé)干(gàn)预网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台(tái)公司价格行为，不(bù)得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维护(hù)公平竞争市(shì)场秩序。

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