4月20日，作为国(guó)内规模(mó)最大的民营能源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页(yè)的社(sh社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀è)会责任报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管(guǎn)治三个维度(dù)展开详(xiáng)细汇报。新奥股(gǔ)份践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会(huì)多(duō)方的认可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长(zhǎng)王玉锁(suǒ)指出(chū)，ESG的理念是推(tuī)动人(rén)类(lèi)社会可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)，这个理念很好地(dì)体(tǐ)现了(le)企业公民的社(shè)会价值。作(zuò)为一家(jiā)以(yǐ)清洁能源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企(qǐ)业肩负重要使(shǐ)命。新奥股(gǔ)份一(yī)方面(miàn)积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量(liàng)。另一(yī)方面，公司(sī)始终坚持“科(kē)学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进(jìn)”的环境管理方针，不(b社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀ù)断落(luò)实环保工(gōng)作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意(yì)识、决心(xīn)和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能(néng)环保意(yì)识，发起(qǐ)低碳绿色办(bàn)公的倡议活动(dòng)，倡导(dǎo)各子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生(shēng)活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境污染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥(ào)股份助力社会(huì)及用户(hù)减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新奥(ào)股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全(quán)生命(mìng)周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成为国内能源行(xíng)业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营(yíng)收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色(sè)发(fā)展的(de)理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能(néng)源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与环(huán)境(jìng)的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清(qīng)洁(jié)能源(yuán)解决方案(àn)的综合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完成(chéng)建设并投入运(yùn)营(yíng)，累计已(yǐ)投运(yùn)综合(hé)能源项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥(ào)股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融(róng)界(jiè)上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业务方面(miàn)，公司充(chōng)分运用(yòng)数(shù)智技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交(jiāo)通四大业务矩(jǔ)阵，各(gè)业(yè)务组织结(jié)合(hé)资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力图最大化利(lì)用(yòng)各(gè)厂区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区(qū)域的(de)太阳(yáng)能(néng)资源和(hé)接收(shōu)站的(de)冷(lěng)能(néng)资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规(guī)模较大(dà)的(de)光(guāng)伏(fú)设(shè)施(shī)位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术，职业健(jiàn)康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运(yùn)营(yíng)管理体系，实现从生(shēng)产(chǎn)安全(quán)和数智安(ān)全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景(jǐng)安(ān)全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息(xī)安全(quán)培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次(cì)554,333次，无重大(dà)信息安全事(shì)故。此外(wài)，公(gōng)司员工百万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包(bāo)商(shāng)百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积(jī)极在安全生产方面树(shù)立公(gōng)司品牌外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色(sè)工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质(zhì)工(gōng)程为核心的多个公益慈(cí)善项(xiàng)目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理对(duì)于公(gōng)司未来(lái)发展有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的企业治理架(jià)构(gòu)，不断(duàn)提升董事会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方(fāng)面(miàn)，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的(de)监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部(bù)管控体系。在多元化管(guǎn)制方(fāng)面，公司(sī)以更加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司决策(cè)水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营(yíng)方面，公司不断加(jiā)强(qiáng)风险管(guǎn)控，建(jiàn)立(lì)完善的风险社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀管控体系，保障公司(sī)稳健经营和(hé)健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥(ào)股份重视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机(jī)制，增加(jiā)了“客户满意”管(guǎn)理(lǐ)原则，明(míng)确要求投(tóu)诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性要求，对(duì)处理时效、处(chù)理(lǐ)流程与处理规则都进(jìn)行闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有投(tóu)诉事件进行100％回(huí)访并收集(jí)最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉(sù)处理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然(rán)气大(dà)发(fā)展和(hé)产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定(dìng)推进业务创(chuàng)新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落(luò)地公司在管(guǎn)治、环(huán)境(jìng)及(jí)社会等多方(fāng)面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中国式(shì)现代化的能源产业(yè)新篇章。

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