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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项(xiàng)，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人(rén)工客(kè)服(fú)即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近(jìn)日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式享有自(zì)助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全(quán)年(nián)全(quán)天候为(wèi)广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可行的(de)实施(shī)方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的(de)快递企(qǐ)业(yè)，中通快递(dì)2019年(nián)继续保(bǎo)持(chí)了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持(chí)了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度2升是多少斤啊 2升是多少毫升(dù)方(fān2升是多少斤啊 2升是多少毫升g)面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告(gào)称(chēng)，基于快(kuài)递行业发(fā)展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制(zhì)，调(diào)整全(quán)国(guó)到上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实(shí)际(jì)情况实施。

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