有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，无可厚非是什么意思“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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