雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。1页是一面还是两面啊，1页是一张还是一面p>

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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