无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真人(rén)带(dài)货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重(zhòng)开733是什么意思，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的(de)合(hé)法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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