金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息(xī)等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重(zhòng)交易当事(shì)人(rén)负(fù)担(dān)、侵(qīn)害(hài)其(qí)合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)管(guǎn)理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。 碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗p>

　　二(èr)、明确(què)经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服(fú)务是(shì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构接(jiē)受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系(xì)等因素协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道(dào)，公示(shì)服务项目(mù)、服务内容(róng)和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明(míng)确(què)服(fú)务(wù)项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具收费(fèi)清(qīng)单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加(jiā)入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民服务(wù)。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确(què)要(yào)求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会(huì)同市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等(děng)部(bù)门采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市(shì)场监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则(zé)，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信(xìn)息合法权(quán)益(yì)等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据(jù)行(xíng)规(guī)行约给予碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗自律处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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