11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内部复盘调(diào)查，初步确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级工作，全面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发(fā)生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包(bāo)括页(yè)面(miàn)无法打开、发(fā)单(dān)失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称，如因(yīn)系统(tǒng不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情)故障导致的费用(yòng)支(zhī)付异(yì)常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在事故处理(lǐ)结束后统(tǒng)一(yī)结算(suàn)补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机(jī)端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一(yī)张账户余额(é)截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号(hào)及提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大司(sī)机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台(tái)是(shì)每(měi)周二提现(xiàn)，服务等级(jí)高的司(sī)机(jī)可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群(qún)聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响的(de)相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各项服务恢(不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情huī)复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示(shì)，后续(xù)将深入开展技术(shù)风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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