无需出镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣传(chuán)“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他(tā)人(rén)利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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