无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)1cc的水等于多少克，1cc水是多少克发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平(píng)台(tái)的(de)处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的(de)课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术(shù)试(shì)图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiān1cc的水等于多少克，1cc水是多少克g)关违规情况均进行了(le)细化(huà)的(de)处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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