雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短pan>qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东到家的(de)配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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