无需(xū)出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去了其存(cún)在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲(qīn)自进货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开(kāi)播(bō)前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课(kè)程”的(de)账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致(zhì)学会(huì)了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部(bù)的稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而(ér)言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得(云南有哪几个市 云南是几线城市dé)保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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