金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是可单独(dú)提供(gōng)的(de)额外服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管总局关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人负担(dān)、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结(jié)合市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别(bié)明(míng)确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强(qiáng)制要求(qiú)加入(rù)平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易(yì)管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员(yuán)的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资(zī)金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施(shī)进(jìn)行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员依法合规(guī)经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权(外面黑里面粉会介意吗，为啥我对象外面黑的里面发红quán)益等(děng)情形的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据(jù)行规(guī)行约给(gěi)予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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