金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两(liǎng)部(bù)门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机构(gò怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味u)不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得(dé)干(gàn)预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个(gè)人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登记(jì)的(de)工怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪服务由基(jī)本服务(wù)和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源客(kè)源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交(jiāo)易当事(shì)人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分(fēn)档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构、房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示(shì)合同(tóng)示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公(gōng)开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客户个人信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信息(xī)。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得(dé)收(shōu)集个人信息和怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味(hé)房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提(tí)出明确(què)要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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