雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨变(biàn)最印信是什么意思？ 印信和书信一样吗引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对(duì)控印信是什么意思？ 印信和书信一样吗制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个(gè)。

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