雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三反正切函数的导数推导过程，反正弦函数的导数大(dà)事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端(duān)有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁反正切函数的导数推导过程，反正弦函数的导数级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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