11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务(wù)异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障6千克等于多少斤 6千克是多少磅(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风险隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似(shì)事故再(zài)发生。

6千克等于多少斤 6千克是多少磅="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回(huí)应中称(chēng)，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理(lǐ)结(jié)束后统一(yī)结算补偿(cháng)。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程(chéng)计算(suàn)和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外(wài)南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到司(sī)机端后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南(nán)都记者，经过核查证实该(gāi)图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问(wèn)题(tí)导致自己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常(cháng)，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服(fú)务等级(jí)高的(de)司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此(cǐ)次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴(dī)已在28日启动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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