无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联(lián)网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的(de)短视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么特(tè)殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将(jiāng)影响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于(yú)其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本(běn)身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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