金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机(jī)构(gòu)不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息(xī)，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务(wù)内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思确定。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等(děng)场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务(wù)和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明(míng)确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户(hù)个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护(hù)的(de)内部管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经当事人(rén)同意(yì)，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序(xù)整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规(guī)信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和(hé)执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规(guī)范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律(l英语对应词是什么意思，hungry对应词是什么意思ǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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