雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更(g向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害èng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及(jí)低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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