无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(b巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么iān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(巴基斯坦中国人去安全吗，中国人去巴基斯坦安全么gāi)学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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