无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān1dm等于多少cm 1dm等于多少m)表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连1dm等于多少cm 1dm等于多少m连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技(jì)术(shù)相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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