金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联合印(yìn)发的《关(guān)于规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的(de)机(jī)构，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产经(jīng)纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区)容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事人(rén)委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目(mù)、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一的经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性短(duǎn)信(xìn)息或拨(bō)打商(shāng)业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的(de)房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易当事人(rén)提出(chū)明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规(guī)定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国(guó)家(jiā)企业信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)标准和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法权益等(děng)情(qíng)形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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